OBCHODNÍ PODMÍNKY DOMENAX.CZ

 1. Úvodní ustanovení a identifikace provozovatele

1.1 Provozovatel

Webovou prezentaci a katalog domén DomenaX.cz provozuje:

AURAWISE s.r.o.
se sídlem Antala Staška 1859/34, Krč, 140 00 Praha 4
IČO: 24287750
DIČ: CZ24287750
e-mail: Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.
dále jen „Provozovatel“.

Údaje společnosti odpovídají veřejné evidenci ekonomických subjektů.

1.2 Působnost obchodních podmínek

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi Provozovatelem a osobou, která projeví zájem o nabytí práv k registraci doménového jména nabízeného prostřednictvím DomenaX.cz, dále jen „Kupující“.

Obchodní podmínky se použijí na smlouvy uzavírané s podnikateli i se spotřebiteli, nestanoví-li příslušné ustanovení jinak.

1.3 Rozhodné právní předpisy

Právní vztahy se řídí zejména:

• zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník,
• zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele,
• zákonem č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti,
• nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, GDPR,
• zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů,
• pravidly příslušného registru a registrátora doménového jména,
• u domén .cz aktuálními Pravidly registrace doménových jmen v doméně .cz,
• u domén .eu aktuálními pravidly, podmínkami a zásadami registru EURid.

2. Vymezení základních pojmů

2.1 Doménové jméno

Doménovým jménem se rozumí internetové doménové jméno uvedené v nabídce DomenaX.cz, zejména s koncovkou .cz nebo .eu.

2.2 Držitel domény

Držitelem nebo registrantem je fyzická či právnická osoba vedená v příslušném registru jako osoba oprávněná doménové jméno po dobu jeho platné registrace užívat.

2.3 Registr

Registrem se rozumí organizace spravující příslušnou doménu nejvyšší úrovně:

• pro domény .cz sdružení CZ.NIC,
• pro domény .eu organizace EURid.

2.4 Registrátor

Registrátorem se rozumí subjekt akreditovaný příslušným registrem, jehož prostřednictvím se provádí registrace, správa, prodloužení a převod doménového jména.

CZ.NIC spravuje centrální registr .cz, avšak držitel běžně provádí úkony prostřednictvím svého registrátora.

2.5 Převod domény

Převodem domény se rozumí změna držitele nebo registranta doménového jména v evidenci příslušného registru a související postoupení práv a povinností vyplývajících z registrace doménového jména.

2.6 Spotřebitel

Spotřebitelem je fyzická osoba, která při uzavírání smlouvy a jejím plnění nejedná v rámci své podnikatelské činnosti ani v rámci samostatného výkonu svého povolání.

2.7 Podnikatel

Podnikatelem je osoba, která smlouvu uzavírá v souvislosti se svou podnikatelskou nebo profesní činností.

3. Povaha platformy DomenaX.cz

3.1 Kurátorský katalog domén

DomenaX.cz je kurátorskou prezentací vybraných doménových jmen. Nejedná se o automatizovaný internetový obchod ani o veřejné online tržiště umožňující nabídky třetích osob.

Provozovatel neprezentuje tisíce nahodile vložených domén, ale vlastní výběr názvů posuzovaných zejména podle:

• zapamatovatelnosti,
• výslovnosti a snadnosti zápisu,
• značkového potenciálu,
• marketingové využitelnosti,
• tematické relevance,
• možného SEO využití,
• možnosti dalšího rozvoje značky,
• dlouhodobé strategické hodnoty.

3.2 Postavení Provozovatele

Provozovatel prohlašuje, že je u všech domén zařazených do aktuální nabídky DomenaX.cz veden jako jejich držitel nebo registrant, případně je jinak oprávněn zajistit jejich převod na Kupujícího.

Domény nejsou nabízeny jménem anonymních třetích osob, není-li u konkrétní nabídky výslovně uvedeno jinak.

3.3 Marketingové označení vlastnictví

Použije-li web DomenaX.cz zjednodušené označení „vlastník domény“ nebo „vlastnictví domény“, rozumí se tím postavení registrovaného držitele a oprávnění převést práva vyplývající z registrace.

Doménové jméno není převáděno jako hmotná věc. Předmětem smlouvy je změna držitele a převod smluvních práv a povinností spojených s registrací.

4. Informace uvedené na webu

4.1 Charakter nabídky

Prezentace domény na webu představuje výzvu k podání poptávky, nikoli závazný návrh na uzavření smlouvy, není-li u konkrétní domény výslovně uvedeno jinak.

Samotné odeslání poptávky Kupujícím nezakládá smlouvu ani povinnost Kupujícího doménu koupit.

4.2 Cena na vyžádání

Není-li u domény zveřejněna cena, bude cena sdělena individuálně na základě poptávky Kupujícího.

Individuální nabídka obsahuje zejména:

• přesné doménové jméno,
• konečnou cenu nebo způsob jejího určení,
• informaci o DPH,
• dobu platnosti nabídky,
• předpokládaný způsob převodu,
• datum expirace registrace, je-li podstatné,
• případné další součásti nabídky,
• informaci, zda jsou součástí loga, texty nebo jiné kreativní materiály.

4.3 Nezávaznost ocenění a strategických návrhů

Informace o marketingovém, SEO, značkovém nebo obchodním potenciálu domény jsou odborným a kreativním hodnocením Provozovatele. Nejde o příslib budoucího výnosu, návštěvnosti, umístění ve vyhledávačích ani obchodního úspěchu.

5. Proces poptávky a uzavření smlouvy

5.1 Poptávka

Kupující může zaslat poptávku zejména prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailu.

Poptávka by měla obsahovat:

• požadované doménové jméno,
• jméno nebo obchodní firmu Kupujícího,
• kontaktní e-mail,
• případně cenovou nabídku Kupujícího,
• informaci, zda Kupující jedná jako spotřebitel nebo podnikatel.

5.2 Individuální nabídka

Provozovatel ověří aktuální stav domény a zašle Kupujícímu individuální nabídku nebo potvrzení dříve zveřejněné ceny.

Provozovatel není povinen poptávku přijmout, zejména pokud:

• byla doména mezitím rezervována nebo prodána,
• vznikly pochybnosti o totožnosti Kupujícího,
• existuje důvodné podezření na protiprávní využití domény,
• Kupující nesplňuje podmínky příslušného registru,
• převodu brání technická, právní nebo registrační překážka.

5.3 Uzavření smlouvy

Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy:

1. Kupující v textové podobě přijme individuální nabídku Provozovatele, a
2. Provozovatel Kupujícímu doručí potvrzení přijetí této akceptace.

Samotné vystavení nebo zaslání zálohové faktury nemusí představovat uzavření smlouvy, není-li v nabídce uvedeno jinak.

5.4 Podoba smlouvy

Smlouva může být uzavřena výměnou e-mailové komunikace, podpisem samostatné smlouvy nebo jiným prokazatelným způsobem.

Provozovatel spotřebiteli poskytne potvrzení uzavřené smlouvy a příslušné informace v textové podobě nebo na jiném trvalém nosiči dat. Občanský zákoník vyžaduje, aby spotřebitel mohl tyto informace uchovat a reprodukovat v nezměněné podobě.

5.5 Telefonická komunikace

Dojde-li k dohodě telefonicky se spotřebitelem, Provozovatel následně zašle nabídku v textové podobě. Spotřebitel je nabídkou vázán až po jejím potvrzení elektronicky nebo podpisem.

6. Cena a platební podmínky

6.1 Sjednaná cena

Cena za převod práv k doménovému jménu je určena individuální nabídkou nebo samostatnou smlouvou.

U nabídky určené spotřebiteli bude vždy uvedena konečná cena včetně DPH a všech poplatků účtovaných Provozovatelem.

U podnikatele bude v nabídce uvedeno, zda je cena vyjádřena včetně DPH nebo bez DPH.

6.2 Dodatečné náklady

Kupující není povinen hradit žádné další náklady Provozovateli, které mu nebyly sděleny před uzavřením smlouvy.

Budoucí poplatky za prodloužení registrace, hosting, změnu registrátora, DNS služby nebo jiné navazující služby hradí po dokončení převodu Kupující.

6.3 Způsob platby

Cena se hradí bankovním převodem na účet uvedený v platebních údajích nebo jiným individuálně sjednaným způsobem.

Pro platbu v měně CZK a USD - č.ú.: 2502108870/2010, IBAN: CZ0620100000002502108870, SWIFT/BIC: FIOBCZPPXXY.

Pro platbu v měně EUR - č.ú.: 2702108891/2010, IBAN: CZ1220100000002702108891, SWIFT/BIC: FIOBCZPPXXY.

Za den úhrady se považuje den připsání celé sjednané částky na účet Provozovatele.

6.4 Splatnost

Splatnost je uvedena v individuální nabídce nebo na zálohové faktuře.

Není-li cena uhrazena ve lhůtě splatnosti, může Provozovatel od smlouvy odstoupit nebo doménu nabídnout jinému zájemci.

6.5 Daňový doklad

Provozovatel vystaví Kupujícímu příslušný daňový doklad a zašle jej zpravidla elektronicky.

7. Součinnost Kupujícího

7.1 Povinné údaje

Kupující je povinen poskytnout úplné, pravdivé a aktuální údaje potřebné k převodu domény, zejména:

• jméno a příjmení nebo obchodní firmu,
• adresu bydliště nebo sídla,
• IČO a DIČ, jsou-li relevantní,
• funkční e-mailovou adresu,
• telefonní číslo, je-li požadováno registrátorem,
• identifikátor kontaktu u registrátora, existuje-li,
• údaje osoby oprávněné jednat za právnickou osobu,
• případně další údaje vyžadované registrátorem nebo registrem.

7.2 Odpovědnost za správnost údajů

Kupující odpovídá za správnost poskytnutých údajů. Provozovatel neodpovídá za prodlení nebo neprovedení převodu způsobené nesprávnými, neúplnými nebo neaktuálními údaji Kupujícího.

7.3 Registrátorský účet

Kupující je povinen podle potřeby založit kontakt nebo účet u příslušného registrátora a přijmout jeho obchodní podmínky, pravidla registrace a podmínky zpracování osobních údajů.

8. Převod domény .cz

8.1 Správa domény .cz

Centrální registr domén .cz provozuje sdružení CZ.NIC. Samotná změna držitele se provádí prostřednictvím určeného registrátora dané domény.

8.2 Změna držitele

CZ.NIC registruje změnu držitele na pokyn podaný prostřednictvím určeného registrátora. Registrátor je oprávněn pokyn podat na základě žádosti současného a budoucího držitele.

Budoucí držitel musí souhlasit s aktuálním zněním pravidel registrace platným v době převodu.

8.3 Autorizace převodu

Za autentizaci, autorizaci a platnost požadavku vůči CZ.NIC odpovídá registrátor, který požadavek předložil.

Registrátor může podle zvoleného způsobu ověření požadovat zejména:

• potvrzení prostřednictvím e-mailu,
• autorizaci v zákaznickém účtu,
• elektronický podpis,
• úředně ověřený podpis,
• výpis z veřejného rejstříku,
• plnou moc,
• jiné doklady prokazující totožnost nebo oprávnění jednat.

Pravidla CZ.NIC například u určitých úkonů za právnickou osobu připouštějí požadavek na ověřený podpis, aktuální výpis z rejstříku a případně plnou moc. Nejde však o automatickou povinnost předkládat občanský průkaz při každém převodu.

8.4 Lhůta převodu

Po připsání celé ceny a obdržení všech potřebných údajů Provozovatel zahájí úkony na své straně bez zbytečného odkladu, zpravidla do 24 hodin v pracovní den.

Provozovatel učiní všechny úkony, které může ovlivnit, tak, aby byl převod dokončen zpravidla nejpozději do 3 pracovních dnů.

Tato lhůta se přiměřeně prodlužuje, pokud převod zdrží zejména:

• neposkytnutí součinnosti Kupujícím,
• registrátor nebo registr,
• dodatečná identifikace nebo kontrola,
• technická závada,
• zámek domény,
• probíhající spor,
• státní svátek nebo jiná objektivní překážka.

8.5 Expirace domény

Převodem domény .cz se automaticky nemění den expirace její stávající registrace. Kupující je povinen po převodu zajistit včasné prodloužení registrace.

9. Převod domény .eu

9.1 Registr EURid

Domény .eu spravuje registr EURid. Převod držitele a případná změna registrátora se provádějí prostřednictvím akreditovaného registrátora.

9.2 Podmínky způsobilosti

Kupující domény .eu musí splňovat aktuální podmínky způsobilosti stanovené právními předpisy Evropské unie a pravidly EURid.

Kupující je povinen před uzavřením smlouvy ověřit, že tyto podmínky splňuje.

9.3 Autorizační kód

Při převodu domény .eu může být použit autorizační kód TAC, který je předán registrátorovi budoucího držitele.

Pokud se současně mění držitel i registrátor, předává se autorizační kód budoucímu držiteli nebo jeho registrátorovi.

9.4 Ověření registračních údajů

EURid je oprávněn kdykoli před registrací, během registrace nebo při převodu ověřit úplnost a správnost registračních údajů.

Budoucí držitel může být požádán o doložení své totožnosti, adresy, existence právnické osoby, oprávnění jednat nebo splnění podmínek pro držení domény .eu. Nepodaří-li se údaje ověřit, doména může zůstat neaktivní, být pozastavena nebo naplánována ke zrušení.

9.5 Pozastavené domény

Doménu .eu, která je v důsledku neúspěšného ověření registračních údajů pozastavena, zpravidla nelze převést, s výjimkou zvláštních případů stanovených pravidly EURid.

10. Dokončení převodu

10.1 Okamžik dokončení

Převod se považuje za dokončený okamžikem, kdy je Kupující nebo jím určená osoba zapsána v příslušném registru jako nový držitel nebo registrant doménového jména.

10.2 Potvrzení převodu

Provozovatel zašle Kupujícímu potvrzení o dokončení převodu nebo jiný doklad prokazující změnu držitele.

10.3 Certifikát DomenaX

Součástí převodu může být certifikát nebo potvrzení DomenaX.

Takový certifikát je soukromým potvrzením Provozovatele. Nejedná se o úřední dokument, výpis z registru ani certifikát vydaný CZ.NIC, EURid nebo registrátorem.

10.4 Přechod odpovědnosti

Od okamžiku dokončení převodu Kupující odpovídá zejména za:

• správu domény,
• nastavení DNS a nameserverů,
• zabezpečení účtu,
• včasné prodloužení registrace,
• úhradu budoucích registračních poplatků,
• obsah a služby provozované na doméně,
• dodržování právních předpisů a práv třetích osob.

11. Právo spotřebitele odstoupit od smlouvy

11.1 Čtrnáctidenní lhůta

Je-li Kupující spotřebitelem a smlouva byla uzavřena distančním způsobem, má právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne jejího uzavření, pokud zákon nestanoví výjimku.

Podnikatel nemá zákonné právo na odstoupení od smlouvy ve čtrnáctidenní lhůtě.

11.2 Forma odstoupení

Spotřebitel může odstoupit jakýmkoli jednoznačným prohlášením zaslaným Provozovateli, zejména e-mailem na kontaktní adresu Provozovatele.

Spotřebitel může využít také vzorový formulář uvedený v příloze těchto podmínek. Použití formuláře není povinné.

11.3 Převod až po uplynutí lhůty

Nebude-li spotřebitel výslovně požadovat dřívější zahájení převodu, zahájí Provozovatel převod po uplynutí čtrnáctidenní lhůty pro odstoupení.

11.4 Výslovná žádost o okamžité zahájení převodu

Přeje-li si spotřebitel převod uskutečnit před uplynutím čtrnáctidenní lhůty, musí Provozovateli zaslat samostatnou výslovnou žádost.

Doporučené znění žádosti:

Výslovně žádám, aby AURAWISE s.r.o. zahájila plnění a převod práv k doménovému jménu před uplynutím čtrnáctidenní lhůty pro odstoupení od smlouvy. Beru na vědomí, že po úplném poskytnutí sjednaného plnění může moje právo odstoupit od smlouvy zaniknout. Odstoupím-li před dokončením plnění, uhradím poměrnou část ceny odpovídající rozsahu již poskytnutého plnění, jsou-li pro to splněny zákonné podmínky.

U smluv o poskytování služeb může spotřebitel po úplném poskytnutí služby ztratit právo odstoupit, pokud plnění začalo s jeho předchozím výslovným souhlasem a byl předem poučen o zániku práva.

11.5 Odstoupení během rozpracovaného převodu

Odstoupí-li spotřebitel po výslovné žádosti o zahájení plnění, ale před úplným dokončením převodu, může být povinen uhradit poměrnou část ceny odpovídající již prokazatelně provedenému plnění, jsou-li splněny podmínky občanského zákoníku.

11.6 Dokončený převod

Po úplném dokončení převodu může být technické nebo právní vrácení domény možné pouze novým převodem za součinnosti spotřebitele, registrátora a registru.

Tím nejsou dotčena práva spotřebitele z vadného plnění ani jeho další zákonná práva.

12. Práva z vadného plnění a reklamace

12.1 Povinnost Provozovatele

Provozovatel odpovídá zejména za to, že v okamžiku uzavření smlouvy:

• je oprávněn zajistit převod domény,
• doména odpovídá názvu uvedenému ve smlouvě,
• Kupujícímu budou sděleny známé právní nebo technické překážky převodu,
• budou provedeny úkony k převodu sjednané ve smlouvě.

12.2 Nemožnost převodu

Nemůže-li být doména převedena z důvodu na straně Provozovatele, má Kupující právo na vrácení uhrazené ceny, případně na jiné řešení sjednané mezi stranami.

12.3 Uplatnění reklamace

Kupující může reklamaci uplatnit:

• e-mailem na info@domenax.cz,
• písemně na adrese sídla Provozovatele,
• jiným prokazatelným způsobem.

Reklamace by měla obsahovat:

• identifikaci Kupujícího,
• označení domény,
• popis vytýkané vady,
• požadovaný způsob vyřízení,
• kontaktní údaje.

12.4 Potvrzení reklamace

Spotřebiteli bude vydáno potvrzení o přijetí reklamace obsahující datum uplatnění, její obsah, požadovaný způsob vyřízení a kontaktní údaje.

12.5 Lhůta pro vyřízení

Reklamace spotřebitele bude vyřízena nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, nedohodnou-li se strany na delší lhůtě.

12.6 Vyloučené vlastnosti

Za vadu domény se nepovažuje zejména skutečnost, že:

• doména nedosáhne očekávaných pozic ve vyhledávačích,
• doména nemá návštěvnost nebo historii,
• název nezíská očekávanou obchodní hodnotu,
• nepodaří se zaregistrovat ochrannou známku,
• nejsou dostupné odpovídající názvy na sociálních sítích,
• projekt Kupujícího nedosáhne očekávaného úspěchu,
• vyhledávač nebo reklamní platforma změní své podmínky nebo algoritmy.

13. Loga, rodné listy a prezentační materiály

13.1 Individuální prezentace

Vybrané domény mohou být prezentovány prostřednictvím:

• návrhu loga,
• vizuální identity,
• sloganu,
• rodného listu domény,
• strategického memoranda,
• návrhů využití,
• SEO a marketingové analýzy.

13.2 Povaha rodného listu

Rodný list domény nebo obdobný dokument je kreativním a strategickým prezentačním materiálem.

Nejde zejména o:

• právní posudek,
• znalecký posudek,
• záruku hodnoty,
• garanci registrace ochranné známky,
• garanci SEO výsledků,
• oficiální dokument registru nebo registrátora.

13.3 Autorská práva

Zakoupením domény nepřecházejí automaticky na Kupujícího autorská práva k logům, textům, grafice, rodným listům nebo jiným prezentačním materiálům, pokud individuální nabídka výslovně nestanoví jinak.

Je-li součástí nabídky licence nebo převod práv k vybraným materiálům, bude rozsah oprávnění uveden v individuální nabídce nebo samostatné licenční smlouvě.

13.4 Ilustrační charakter loga

Logo zobrazené u domény může být pouze ilustračním návrhem možného vizuálního směru. Kupující odpovídá za ověření, zda jeho budoucí užití nezasahuje do práv třetích osob.

14. Ochranné známky a práva třetích osob

14.1 Samostatné právní prověření

Provozovatel nezaručuje, že doménové jméno:

• může být bez omezení užíváno ve všech oborech,
• je způsobilé k registraci jako ochranná známka,
• nekoliduje s obchodní firmou, ochrannou známkou nebo jiným právem třetí osoby ve všech státech a třídách výrobků či služeb.

14.2 Odpovědnost Kupujícího

Kupující je povinen před zahájením komerčního používání provést odpovídající právní prověrku, zejména rešerši:

• ochranných známek,
• obchodních firem,
• názvů produktů,
• práv autorských,
• nekalé soutěže,
• práv platných na zamýšleném území.

14.3 Doména a ochranná známka

Převod domény sám o sobě nezakládá právo k ochranné známce, obchodní firmě ani jinému označení. Stejně tak vlastnictví ochranné známky samo o sobě automaticky nezpůsobuje převod registrace domény.

15. Odpovědnost smluvních stran

15.1 Odpovědnost Provozovatele

Provozovatel odpovídá za škodu v rozsahu stanoveném právními předpisy.

Žádné ustanovení těchto podmínek nevylučuje ani neomezuje odpovědnost, kterou podle zákona nelze předem vyloučit nebo omezit.

15.2 Další využití domény

Po dokončení převodu Provozovatel neodpovídá za:

• obsah zveřejněný Kupujícím,
• obchodní činnost Kupujícího,
• porušení práv třetích osob Kupujícím,
• sankce nebo nároky související s využíváním domény,
• nezaplacení prodloužení registrace,
• ztrátu přístupu k účtu registrátora,
• nesprávné nastavení DNS, webu nebo e-mailových služeb.

15.3 Externí systémy

Provozovatel neodpovídá za prodlení způsobené registrem, registrátorem, poskytovatelem technických služeb nebo jinou třetí osobou, pokud splnil všechny povinnosti na své straně.

15.4 Vyšší moc

Provozovatel neodpovídá za prodlení nebo nemožnost plnění způsobenou událostí, kterou nemohl rozumně předvídat ani ovlivnit, zejména rozsáhlým technickým výpadkem, rozhodnutím orgánu veřejné moci, kybernetickým útokem, přírodní událostí nebo obdobnou překážkou.

16. Ochrana osobních údajů

16.1 Správce údajů

Správcem osobních údajů zpracovávaných v souvislosti s poptávkou, smlouvou a převodem domény je:

AURAWISE s.r.o.
IČO: 24287750
e-mail: info@domenax.cz

16.2 Účely zpracování

Osobní údaje mohou být zpracovávány zejména za účelem:

• vyřízení poptávky,
• přípravy a uzavření smlouvy,
• identifikace smluvních stran,
• vystavení účetních a daňových dokladů,
• provedení převodu domény,
• komunikace s registrátorem a registrem,
• plnění právních povinností,
• ochrany právních nároků,
• prevence podvodů a zneužití.

16.3 Právní základy

Údaje jsou zpracovávány zejména na základě:

• provedení opatření před uzavřením smlouvy,
• plnění smlouvy,
• plnění zákonné povinnosti,
• oprávněného zájmu na ochraně práv, prevenci podvodů a bezpečnosti transakce,
• souhlasu, pouze pokud je pro konkrétní zpracování skutečně vyžadován.

Souhlas s obchodními podmínkami není obecně souhlasem se zpracováním všech osobních údajů. Údaje potřebné pro smlouvu se zpracovávají především na základě smluvního nebo zákonného právního titulu podle článku 6 GDPR. (EUR-Lex)

16.4 Rozsah údajů

Zpracovávány mohou být zejména:

• identifikační údaje,
• kontaktní údaje,
• fakturační údaje,
• údaje o registrátorském kontaktu,
• údaje o platbě,
• smluvní komunikace,
• technické a bezpečnostní údaje,
• dokumenty prokazující oprávnění jednat.

16.5 Předání registrátorovi a registru

Údaje potřebné k převodu mohou být předány:

• akreditovanému registrátorovi,
• subregistrátorovi,
• CZ.NIC,
• EURid,
• případně dalšímu registru příslušné domény.

Tyto subjekty mohou při zpracování registračních údajů vystupovat jako samostatní správci a zpracovávat údaje podle vlastních pravidel ochrany soukromí.

16.6 Ověření totožnosti a doklady

Provozovatel, registrátor nebo registr mohou v odůvodněných případech požadovat dokumenty potřebné k:

• ověření totožnosti Kupujícího,
• potvrzení existence právnické osoby,
• ověření adresy,
• ověření oprávnění jednat za právnickou osobu,
• ověření splnění podmínek pro držení domény .eu,
• prevenci podvodu nebo neoprávněného převodu.

Může se jednat například o výpis z obchodního rejstříku, plnou moc, dokument s ověřeným podpisem nebo doklad totožnosti, pokud jej příslušný registrátor či registr skutečně vyžaduje.

Provozovatel nebude požadovat širší rozsah údajů, než je pro konkrétní účel nezbytný. Doklady obsahující citlivější identifikační údaje budou předávány vhodným zabezpečeným způsobem a uchovávány pouze po nezbytnou dobu.

U domén .eu je budoucí držitel povinen poskytnout na žádost EURid informace ověřující jeho registrační údaje.

16.7 Příjemci údajů

Dalšími příjemci mohou být v nezbytném rozsahu:

• účetní a daňoví poradci,
• poskytovatelé IT a hostingových služeb,
• banky a poskytovatelé platebních služeb,
• právní poradci,
• orgány veřejné moci,
• poskytovatelé zabezpečení a prevence podvodů.

16.8 Doba uchování

Údaje budou uchovávány po dobu potřebnou pro splnění smlouvy a následně po dobu vyžadovanou účetními, daňovými a dalšími právními předpisy nebo po dobu nezbytnou k ochraně právních nároků.

16.9 Práva subjektu údajů

Fyzická osoba má za podmínek GDPR zejména právo:

• na přístup k osobním údajům,
• na opravu nepřesných údajů,
• na výmaz,
• na omezení zpracování,
• vznést námitku,
• na přenositelnost údajů, je-li použitelná,
• odvolat souhlas, je-li zpracování založeno na souhlasu,
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Úřad pro ochranu osobních údajů sídlí na adrese Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.

16.10 Samostatné zásady ochrany osobních údajů

Podrobné informace o zpracování osobních údajů mají být zveřejněny také v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který doplní tyto obchodní podmínky.

17. Stížnosti a mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

17.1 Přímé řešení

Kupující může zaslat stížnost na e-mail Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.

Provozovatel se nejprve pokusí vyřešit vzniklý spor přímou dohodou.

17.2 Mimosoudní řešení

Vznikne-li mezi Provozovatelem a spotřebitelem spor, který se nepodaří vyřešit přímo, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.

Příslušným subjektem je:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
e-mail: Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript..

Česká obchodní inspekce zveřejňuje oficiální doporučené znění této informační povinnosti a vyžaduje, aby byla informace uvedena také na webu a v obchodních podmínkách.

17.3 Evropská platforma ODR

Dřívější evropská platforma pro řešení spotřebitelských sporů online již nebude v těchto podmínkách uváděna, protože byla ukončena ke dni 20. července 2025.

17.4 Doménové spory

Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů není totéž jako řešení sporů o samotné doménové jméno.

Spory o zásah do ochranné známky, názvu, obchodní firmy nebo jiného práva mohou podléhat pravidlům alternativního řešení doménových sporů příslušného registru nebo rozhodování soudu.

18. Komunikace a doručování

18.1 Elektronická komunikace

Smluvní strany souhlasí s běžnou komunikací prostřednictvím e-mailových adres, které si sdělily.

18.2 Změna kontaktních údajů

Každá smluvní strana je povinna bez zbytečného odkladu oznámit změnu svých kontaktních údajů.

18.3 Uchování dokumentů

Provozovatel může uchovávat smlouvy, nabídky, potvrzení a související komunikaci v elektronické podobě.

Kupujícímu se doporučuje uchovat si individuální nabídku, potvrzení smlouvy, fakturu, obchodní podmínky a potvrzení převodu.

19. Závěrečná ustanovení

19.1 Rozhodné právo

Smlouva a tyto obchodní podmínky se řídí právem České republiky.

Tím nejsou spotřebiteli odňata práva, která mu poskytují kogentní předpisy státu jeho obvyklého bydliště nebo přímo použitelné právo Evropské unie.

19.2 Příslušnost soudu

Spory budou řešeny věcně a místně příslušnými soudy podle platných právních předpisů.

Ujednání o příslušnosti nesmí omezit zákonná práva spotřebitele.

19.3 Oddělitelnost

Je-li některé ustanovení těchto podmínek neplatné, neúčinné nebo nepoužitelné, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení.

Neplatné ustanovení se nahradí právně přípustným ustanovením, které se svým významem nejvíce blíží původnímu účelu.

19.4 Individuální smlouva

Odchylná ujednání uvedená v individuální nabídce nebo smlouvě mají přednost před těmito obchodními podmínkami.

19.5 Změny podmínek

Provozovatel může obchodní podmínky přiměřeně měnit. Pro konkrétní smlouvu je rozhodující znění platné v okamžiku jejího uzavření, není-li následná změna pro Kupujícího příznivější nebo nebyla-li sjednána jinak.

19.6 Souhlas s podmínkami

Pouhé odeslání nezávazné poptávky neznamená uzavření smlouvy.

Kupující potvrzuje seznámení s obchodními podmínkami při přijetí konkrétní individuální nabídky před uzavřením smlouvy.

19.7 Účinnost

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 22.7. 2026

PŘÍLOHA Č. 1

VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Adresát:

AURAWISE s.r.o.
Antala Staška 1859/34
140 00 Praha 4
e-mail: info@domenax.cz

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o převodu práv k následujícímu doménovému jménu:

Doménové jméno:
..............................................................

Datum uzavření smlouvy:
..............................................................

Jméno a příjmení spotřebitele:
..............................................................

Adresa spotřebitele:
..............................................................

E-mail použitý při uzavření smlouvy:
..............................................................

Číslo účtu pro vrácení platby, je-li dohodnuto:
..............................................................

Datum:
..............................................................

Podpis spotřebitele:
pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě

..............................................................